Cette page détaille les conditions de livraison, les frais associés, les retours et les remboursements applicables aux commandes passées sur Ellen Bijoux.
Notre objectif est de vous permettre de commander en toute confiance, avec des informations claires et accessibles.
Conditions tarifaires 1
» Pays concernés : France, Monaco, Andorre, Corse, Guyane, Guadeloupe, Martinique, La Réunion, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Mayotte
» Frais de livraison : 3,60 €
» Livraison gratuite : dès 100,00 € d’achat
» Type de livraison : lettre suivie, colissimo avec et sans signature selon le montant de votre commande.
» Délai de livraison : 3 à 5 jours
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Conditions tarifaires 2
» Pays concernés : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse
» Frais de livraison : 7,65 €
» Livraison gratuite : dès 120,00 € d’achat
» Type de livraison : lettre suivie internationale, colissimo international
» Délai de livraison : 4 à 7 jours
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Retour de marchandises
Dans un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande, vous pouvez demander le retour ou l’échange d’un bijou.
L’échange ou le remboursement (hors frais de port) se feront après acceptation de votre retour et réception de l’article dans son état d’origine, si celui ci n’a pas été porté, ni lavé, ni endommagé.
Seuls seront repris les bijoux renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage et pochette d’origine, complets et intacts, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, porté ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera pas remboursé.
Tout retour devra obligatoirement être signalé au préalable. Il appartiendra au client de conserver toute preuve de retour, le n° de suivi faisant foi.
👉 Pour que votre demande de retour de commande soit acceptée , il est impératif de nous écrire.